POTO KLIK – Puskesmas Malili di Kabupaten Luwu Timur memperkenalkan langkah baru dengan membuka kesempatan bagi masyarakat untuk memberikan laporan atau masukan terkait segala aspek pelayanan kesehatan yang diterima. Kebijakan ini diumumkan oleh Kepala Puskesmas Malili, Eka Safitri, sebagai bagian dari upaya meningkatkan mutu pelayanan dan mencapai visi menjadi puskesmas terbaik dan lebih maju.
Dengan adanya kesempatan ini, masyarakat diajak untuk berperan aktif dalam memberikan masukan, saran, atau melaporkan pengalaman mereka terkait pelayanan kesehatan yang mereka terima. Eka Safitri menekankan bahwa partisipasi masyarakat memiliki peran penting dalam menciptakan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pembukaan ruang pelaporan ini adalah bentuk nyata dari komitmen kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Kami mengundang masyarakat untuk berbagi pengalaman dan memberikan masukan konstruktif guna memperbaiki pelayanan kesehatan yang kami berikan,” ujar Eka Safitri.
Masyarakat dapat melaporkan berbagai aspek, mulai dari proses pendaftaran, kualitas pelayanan medis, hingga kenyamanan fasilitas. Adanya saluran komunikasi ini diharapkan dapat menjadi jembatan antara pihak Puskesmas Malili dengan masyarakat, sehingga perbaikan dan inovasi dapat terus dilakukan demi mencapai standar pelayanan yang lebih tinggi.
Seluruh laporan yang diterima akan ditanggapi secara serius dan menjadi bahan evaluasi bagi UPTD Puskesmas Malili. Dengan melibatkan masyarakat dalam pengembangan pelayanan kesehatan, diharapkan Puskesmas Malili dapat terus berkembang sebagai lembaga kesehatan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.***
